EINE GARANTIE, DIE IHREN NAMEN VERDIENT

Neben Ihrer ausführlichen Beratung und Information ist auch ein perfekter Kunden-Service bei uns Verpflichtung. Dazu gehört für uns ebenso ein umfangreiches Garantie-Paket. Deshalb bieten wir auf Behandlungsliegen eine uneingeschränkte Garantie bis zu drei Jahren. Auf alle anderen Geräte erhalten Sie zwei Jahre uneingeschränkte Garantie. Sollte trotz der hohen Qualität unserer Produkte eine Reparatur erforderlich werden, stellen wir – je nach Verfügbarkeit ¬ kostenlos ein Leihgerät zur Verfügung. Dieses liefern wir kostenlos.
Mit unserem Vor-Ort-Service garantieren wir Ihnen zudem, dass im Fall der Fälle ein Techniker zu Ihnen ins Spa oder Studio bzw. in die Praxis kommt. Auf Wunsch bieten wir Ihnen außerdem eine regelmäßige Wartung und Kontrolle Ihrer Ausstattung zu niedrigen Servicekosten an.

Garantie oder Gewährleistungspflicht?

Was von den meisten Verbrauchern als „Garantie“ verstanden wird, bezeichnet im eigentlichen Sinn die gesetzlich festgelegte „Gewährleistungspflicht“. Diese gilt automatisch dann, wenn im Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist; und sie besagt, dass der Hersteller zur Beseitigung von Mängeln verpflichtet ist, welche zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits bestanden haben. Bei Neuwaren beträgt hier die Frist in der Regel 24 Monate. Doch beanstandet ein Kunde einen Mangel später als sechs Monate nach dem Zeitpunkt der Lieferung, muss er beweisen, dass der Gegenstand bereits bei der Übergabe diesen Mangel aufwies. Alles andere, was über diese Mängelgewährleistung hinausgeht, ist eine freiwillige Garantie-Verpflichtung des Anbieters.

Keine Angst vor dem „Kleingedruckten“

In der Garantie-Erklärung schließen manche Anbieter beispielsweise bei Behandlungsliegen einzelne Komponenten aus wie z.B. Motoren oder die Polsterung. Zudem legt mancher Anbieter fest, dass der Kunde im Fall einer Reklamation die Fahrtkosten für den Reparaturdienst oder gar den Transport der Liege zur Reparatur übernehmen muss; und das kann teuer werden. Bei Gharieni haben Sie diese Nachteile nicht.

Menü